Politique de confidentialité
Le but premier d'EXIMIA Invest est de mettre la technologie au service de ses membres pour comprendre et maitriser les différents investissements réalisés. EXIMIA Invest est amené à collecter certaines de vos données personnelles afin de les utliser dans un but précis pour mener à bien cette mission, et vous fournir le meilleur service possible. Comme nous sommes sensibles à la protection des vos données personnelles, nous nous conformons aux dernières attentes en matière de respect et de protection. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Lors de votre utilisation du site eximia-invest.com (ci-après le "Site") et/ou de l'application Eximia Invest (ci après l' "Application"), nous sommes amenés à receuilir des données à caractère personnel vous concernant. EXIMIA Invest (ci-après "Nous") est une société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Mulhouse sous le n° 951250430 et dont le siège social est situé au 395a rue de Bale 68400 Riedisheim.
Nous collectons et protégeons les données personnelles de nos clients conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD ») applicable en France depuis le 25 mai 2018.
Le but de la présente politique est de vous informer sur les raisons pour lesquelles nous collectons et protégeons vos données personnelles, et la manière dont nous les protégeons.
Cette politique est à lire en parallèle avec nos conditions générales de vente disponibles ici.
1. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons et utilisons uniquement les données personnelles nécessaires à nos opérations commerciales et aux objectifs listés ci-dessous, ce qui nous permet notamment de vous fournir des services personnalisés en fonction de votre profil de la manière la plus simple possible et la plus appropriée. Pour ce faire, nous collectons les données personnelles suivantes :
- Navigation sur le site : Des données relative à votre navigation sur le site (notamment grâce à des cookies et traceurs, des informations sur votre utilisation de celui-ci comme les pages visités, les liens cliqués, votre page web de provenance, le navigateur utilisé, votre système d’exploitation, les erreurs techniques que vous pourriez rencontrer ou encore votre adresse IP).
- Suivre vos investissements et découvrir de nouvelles opportunités sur notre site ou sur l'application : Des données d’identification (notamment vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, âge, votre identifiant mobile (AAID ou IDFA); Des données relatives à votre patrimoine chez Eximia Invest (notamment vos investissements); Des données de connexion (notamment votre adresse IP, logs, mots de passe chiffrés); Des données économiques et financières (notamment votre RIB, vos données relatives à votre carte bancaire).
Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données. Elles sont signalées par un astérisque (*) et sont nécessaires pour vous fournir nos services.
2. Sur quelles bases légales, pour quelles finalités et pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Vous fournir nos services (suivi de vos actifs, envoi de nouvelles opportunités, déclaration de participation).
Bases légales
Exécution d’un contrat que vous avez souscrit.
Durées de conservation
Vos données sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte. En cas de compte inactif pendant 2 ans, vos données personnelles seront supprimées. En outre, vos données peuvent être archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans.
Exécuter votre commande, effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant les contrats, commandes, factures, programmes de parrainage et suivi de la relation avec les clients.
Exécution d’un contrat que vous avez souscrit.
Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. En outre, vos données sont archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans. Concernant les données relatives à votre carte bancaire, elles sont conservées par nos prestataires de service de paiement jusqu’à la résiliation de votre abonnement. Les données relatives à vos cartes bancaires pourront être conservées, pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction, en archives intermédiaires pendant une durée de treize (13) mois suivant la date de débit. Ce délai peut être étendu à quinze (15) mois afin de prendre en compte la possibilité d’utilisation des cartes de paiement à débit différé.
Constituer un fichier de clients et prospects.
Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité.
Pour les clients : les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale. Pour les prospects : les données sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter de votre dernier contact.
Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels.
Pour les clients : notre intérêt légitime à fidéliser et informer nos clients de nos dernières actualités. Pour les prospects : votre consentement
Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact.
Élaborer des statistiques en interne sur nos utilisateurs et leurs utilisations de nos services.
Notre intérêt légitime à améliorer nos services
Les données sont conservées pendant deux ans à compter de leur collecte à des fins statistiques.
Diffuser de la publicité personnalisée.
Votre consentement
La durée de conservation varie selon la plateforme publicitaire employée, contactez-nous à l’adresse contact@eximia-invest.com pour plus de détails.
Répondre à vos demandes d’information et aux réclamations (via notre chat, ou par email, ou sur les réseaux sociaux).
Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes
Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande d’information, puis archivées pendant deux ans.
Lutter contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme, contre la fraude (notamment vérifier votre identité dans le cadre de nos obligations de KYC, prise en compte des sanctions économiques et financières internationales, vérifier l’origine de vos fonds, ainsi que le filtrage des transactions) dans le cadre du service d'investissement uniquement.
Se conformer à nos obligations légales et réglementaires
Pour les données relatives à la vérification d’identité et au travail de qualification d’une alerte (nom, prénom, date de naissance, adresse de domiciliation, pièce d’identité complète et valide, données biométriques (selfie) IBAN, origine des fonds et tout autre élément pertinents durant votre entrée en relation…) Les données sont conservées pendant 5 ans à compter de la clôture du compte d’investissement.La conservation de l’alerte qualifiée de pertinente : les données sont conservées pendant 5 ans à compter de la clôture du dossier revue.
Recevoir un conseil en investissement financier
Exécution d’un contrat que vous avez souscrit
Pour les données relatives à la vérification d’identité et au travail de qualification d’une alerte (nom, prénom, date de naissance, adresse de domiciliation, pièce d’identité complète et valide, données biométriques (selfie) IBAN, origine des fonds et tout autre élément pertinents durant votre entrée en relation…) Les données sont conservées pendant 5 ans à compter de la clôture du compte d’investissement.La conservation de l’alerte qualifiée de pertinente : les données sont conservées pendant 5 ans à compter de la clôture du dossier revue.
Gérer les demandes d’exercice de droits RGPD.
Se conformer à nos obligations légales et réglementaires
Si nous vous demandons un justificatif d’identité : nous le conservons seulement pendant le temps nécessaire à la vérification d’identité. Une fois la vérification effectuée, le justificatif est supprimé. Si vous exercez votre droit d’opposition à exercer de la prospection : nous conservons cette information pendant 3 ans.
3. Qui sont les destinataires de vos données ?
Auront accès à vos données à caractère personnel :
1. Le personnel de notre société ;
2. Nos sous-traitants : prestataire d’hébergement, outil de chat, prestataire d’analyse et d’administration de la plateforme, prestataire de gestion des bugs, prestataire d’envoi de newsletters, prestataire de lancement de produit, jeux concours, prestataires de services de paiement, prestataire de mesure d’audience, prestataire de gestion des demandes clients, prestataire de vérification des pièces d’identité ;
3. Les prestataires que nous utilisons dans le cadre de la diffusion de la publicité personnalisée (Facebook Ads, Apple Search Ads, Google Ads, Snapchat, Tik Tok, Twitter, LinkedIn et Reddit) ;
4. Notre partenaire bancaire (Stripe) afin de vous fournir notre service d’investissement. Et, appliquent leurs politiques de confidentialité respectives ;
5. Vos conseillers patrimoniaux aux fins de vous accompagner dans votre gestion financière lorsque vous avez conclu un contrat avec ces derniers. Ces derniers agiront en qualité de responsable de traitement autonome et appliqueront leurs politiques de confidentialité respectives ;
6. Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.
Dans le cadre du parrainage, les parrains sont informés que leurs noms et prénoms seront divulgués au parrainé afin de l’informer de l’identité de son parrain. Les parrainés eux, sont informés que leurs adresses emails seront divulguées au parrain associé de manière partiellement occultée, aux fins d’informer le parrain de la complétion ou non du parrainage.
4. Vos données sont-elles susceptibles d’être transférées hors de l’Union européenne ?
Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur les serveurs de la société OVH située en France.
Dans le cadre des outils que nous utilisons (voir article sur les destinataires concernant nos sous-traitants), vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne. Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :
5. Quels sont vos droits sur vos données ?
Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.
Nous disposons d’un délai de réponse maximal d'un mois à compter de la date de réception de la demande. Si la demande exercée ne peut être satisfaite immédiatement, un avis de réception daté vous est remis.
Si la demande est incomplète (absence de la pièce d’identité par exemple), nous sommes en droit de demander des compléments : le délai est alors suspendu et court à nouveau une fois ces éléments fournis.
L’accès à ces droits est gratuit. Dans certains cas, des frais raisonnables liés au traitement de votre dossier pourront vous être demandés, par exemple en cas de demande d’une copie supplémentaire, ou en cas de demande particulièrement complexe.
Conformément à la réglementation applicable, vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) en cas de résolution non satisfaisante de votre exercice de droits en France. Vous pouvez accéder au formulaire de réclamation en cliquant ici.
6. Contact en matière de données personnelles
Email de contact : contact@eximia-invest.com
Adresse : 395a rue de Bale 68400 Riedisheim
7. Modifications
Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée. Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Néanmoins, nous vous tiendrons informé(e) de toute modification significative de la présente politique de confidentialité.
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